Zoho CRM – Curso Básico – E-learning Zoho

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Zoho CRM – Curso Básico

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Plan estudios

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Presentacion y objetivos del uso de Zoho CRM 2
- Conferencia1.1
  
  ¿Qué es CRM? 02 min
- Conferencia1.2
  
  Gestión del proceso de ventas en Zoho CRM 03 min
Familiarizándose con Zoho CRM 4
- Conferencia2.1
  
  Abrir y cerrar sesión en Zoho CRM. 02 min
- Conferencia2.2
  
  Interfaz general 03 min
- Conferencia2.3
  
  Presentación de registros 02 min
- Conferencia2.4
  
  Uso general del buscador de Zoho CRM 02 min
- Conferencia2.5
  
  Uso y configuración de la pestaña Inicio 04 min
Gestión básica de registros 2
- Conferencia3.1
  
  Crear, editar, clonar y eliminar registros en Zoho CRM 05 min
- Conferencia3.2
  
  Conversión de un posible cliente en una cuenta, contacto y oportunidad. 30 min
Gestión de actividades 6
- Conferencia4.1
  
  Introducción a las actividades en Zoho CRM 02 min
- Conferencia4.2
  
  Gestión de tareas en Zoho CRM 05 min
- Conferencia4.3
  
  Gestión de eventos en Zoho CRM 06 min
- Conferencia4.4
  
  Gestión de llamadas en Zoho CRM 06 min
- Conferencia4.5
  
  Visualización de actividades 02 min
- Conferencia4.6
  
  Presentación del calendario en Zoho CRM 02 min
Correo electrónico 3
- Conferencia5.1
  
  Gestión de correos electrónicos desde los registros en Zoho CRM 02 min
- Conferencia5.2
  
  Uso general de la pestaña de Correos electrónicos 08 min
- Conferencia5.3
  
  Mail magnet 03 min
Gestión de datos 2
- Conferencia6.1
  
  Crear, editar y eliminar vistas en Zoho CRM. 30 min
- Conferencia6.2
  
  Uso de los filtros de búsqueda en los módulos 05 min
Prueba 1
- Cuestionario7.1
  
  Prueba conocimientos básicos Zoho CRM 20 preguntasFinal

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